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民政部门户网站群众留言处理统计数据(2021年5月)

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2021年5月1日至5月31日,民政部门户网站【留言咨询】版块共接收留言咨询信息150条。其中,有效信息128条,答复128条,答复率为100%。

从留言信息业务分类看,社会组织服务类留言最多,共计36条,占比为33.33%;区划地名类留言为22条,占比为20.37%;婚姻登记类留言为17条,占比为15.74%;最低生活保障类留言为12条,占比为11.11%;养老服务类留言为6条,占比为5.56%;殡葬管理、儿童服务类留言分别为4条,占比分别为3.70%;残疾人福利类留言为3条,占比为2.78%;慈善募捐、村民自治类留言分别为2条,占比分别为1.85%;其它类留言20条,占比为18.52%。

序号

信息分类名称

问题接收数

百分比

1

社会组织服务

36

33.33%

2

区划地名

22

20.37%

3

婚姻登记

17

15.74%

4

最低生活保障

12

11.11%

5

养老服务

6

5.56%

6

殡葬管理

4

3.70%

7

儿童服务

4

3.70%

8

残疾人福利

3

2.78%

9

慈善募捐

2

1.85%

10

村民自治

2

1.85%

11

福利彩票

0

0

12

社区治理

0

0

13

其它

20

18.52%

合计


128

100.00%

从司局接收答复情况看,社会组织管理局、社会事务司、社会救助司、规财司接收答复问题数较多,分别为33条、18、13条、12条。

司局名称

问题接收数

问题处理数

回复率

办公厅

0

0

0

规划财务司

12

12

100.00%

社会组织管理局

33

33

100.00%

社会救助司

13

13

100.00%

基层政权建设和社区治理司

0

0

0

区划地名司

9

9

100.00%

社会事务司

18

18

100.00%

养老服务司

5

5

100.00%

儿童福利司

2

2

100.00%

慈善事业促进和社会工作司

5

5

100.00%

机关党委(人事司)

2

2

100.00%

合计

99

99

100.00%

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